Frische und Versand

 
Alle Aufträge fertigen wir nur nach Bestellung und in liebevoller Handarbeit. Da Qualität für uns oberste Priorität hat, kaufen wir die Beeren an dem Tag ein, an dem wir sie auch versenden. So möchten wir sicherstellen, dass die Beeren so frisch wie möglich bei euch ankommen. 
 
Und so funktioniert die Lieferung: 
 
Wählt während der Bestellung in unserem Kalender euer Wunsch-Lieferdatum aus – die Erdbeeren werden dann direkt zu euch nach Hause geliefert. 

Bitte beachtet: Nur mit Expressversand habt ihr die Garantie, dass eure Bestellung an eurem Wunschlieferdatum ankommt. Für besondere Anlässe und Events empfehlen wir daher immer Express-Versand! An den Mehrkosten verdienen wir nichts – der Betrag geht vollständig an unsere Dienstleister.

Wählt ihr Standardversand, gibt es keine 100%ige Liefergarantie für euer Wunschdatum, da hier immer ein Tag Spielraum besteht. Das bedeutet: Die Beeren kommen entweder an eurem Wunschlieferdatum, oder einen Tag später an, da diese Art von Versand 1 bis 2 Tage benötigt. Hierauf haben wir keinen Einfluss!

 

Damit die empfindlichen Beeren während des Transports maximal geschützt werden, haben wir intensiv an einer geeigneten Verpackung gearbeitet. Unsere wunderschönen Designboxen bestehen deshalb aus Kühlpads und recyclebarem Isoliermaterial, sodass die Kühlkette trotz Versand nicht unterbrochen wird. Das Tolle daran ist, dass Ihr alle Materialien wiederverwenden könnt! 
Unser Wunsch ist es, dass Ihr eure frailice-Bestellung im bestmöglichen Zustand erhaltet. Falls es doch zu unerwarteten Schwierigkeiten kommt oder ihr nicht zufrieden seid, meldet euch bitte umgehend unter hallo@frailice.de.
 
Ihr habt weitere Fragen zum Versand? Dann schaut einfach unten in unseren FAQs vorbei! 

Allgemein

Wie lange sind meine Beeren nach Erhalt der Bestellung haltbar?

Erdbeeren sind empfindliche Früchte, deshalb solltet Ihr die Beeren in innerhalb von drei Tagen verzehren, denn: Je frischer, desto besser der Geschmack. 

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Wie bewahre ich die Beeren auf?

Bewahrt die Erdbeeren unbedingt im Kühlschrank auf (ca. 3 bis 5 Grad). Lagert sie am besten in einer separaten Box – also nicht direkt neben anderen Lebensmitteln – und vermeidet, die Beeren zu stapeln.  

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Wo kann ich die Allergeninformationen finden?

Auf jeder unserer Produktseiten findet Ihr neben der Produktbeschreibung auch alle wichtigen Informationen für Allergiker.

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Kann ich für ein größeres Event auch Sonderbestellungen machen?

Ja – wir lieben Events und neue Herausforderungen! Meldet euch im besten Fall so früh wie möglich unter events@frailice.de mit euren Vorstellungen und Wünschen. Je nach zeitlichem Vorlauf und Größe der Bestellung können wir eure Beeren sogar individuell branden oder farblich passend zum Event gestalten

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Wo kommen die frailice-Beeren her?

Für unsere Erdbeeren arbeiten wir mit einem Münchner Unternehmen zusammen, dass uns die benötigte Ware jeden Morgen frisch und qualitativ hochwertig zur Verfügung stellt. Während der Erdbeer-Saison werden die Früchte aus Deutschland bezogen; außerhalb der Saison muss unser Lieferant auf wärmere Gebiete im hauptsächlich europäischen Ausland ausweichen.

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Welche Schokolade verwenden wir?

Auch hier setzen wir auf Qualität. Deshalb nutzen wir die feinste Belgische Schokolade von Callebaut, die aus einem nachhaltigen Anbau stammt. Das Traditionshaus setzt nicht nur auf einen unverkennbaren Geschmack, sondern unterstützt gleichzeitig auch lokale Kakaobauern in Westafrika.

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Wo und von wem werden die Beeren in Schokolade gedippt?

Die Erdbeeren werden in unserer Münchner Erdbeermanufaktur von geschultem frailice-Personal in Handarbeit gedippt.

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